Découvrez notre fonctionnement

1 - Vous choisissez les prestations dont vous avez besoin

Lors d’un premier contact qui s’effectue soit par téléphone ou à votre domicile, vous choisissez les prestations dont vous avez besoin : Ménage, repassage, jardinage, courses... ou toute autre demande particulière.
Vous avez le choix entre des prestations ponctuelles ou régulières.

Nous vous proposons un rendez-vous à votre convenance afin de vous présenter nos prestations.

ATON Services donne à la relation humaine autant d’importance qu’à la qualité de ses services. Il est indispensable que vous soyez bien informé et pour cela, nous vous remettons notre Livret d’Accueil et nos fiches services.

2 - Vous recevez un devis et une information personnalisée

Votre devis est réalisé selon vos souhaits et calculé en fonction du nombre d’heure estimé et de la fréquence des interventions.

Les tarifs sont dégressifs dans le cadre de nos Contrats Fidélisation. Plus le nombre d’heures est important, plus le tarifs est avantageux.

3 - Vous choisissez  ATON Services comme prestataire

Nous réalisons avec vous l’état des lieux et établissons ensemble le cahier des charges à respecter selon les prestations choisies. Après acceptation du devis, nous prévoyons le planning des interventions.

Nous signons le contrat établi ainsi que la charte engagement confiance. Nous vous remettons votre cahier de liaison, lien entre vous et ATON Services.

4 - Le compte rendu de la première prestation

Après la première prestation, ATON Services vous appelle systématiquement pour s’assurer de son bon déroulement et de votre satisfaction.

5 - Le suivi des prestations

ATON Services tient compte de toutes les observations que vous notez dans le cahier de liaison. Vous pourrez également nous faire part de votre avis par le biais de questionnaires de satisfaction et à tout moment nous soumettre vos suggestions.

Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour modifier vos prestations, étudier de nouvelles demandes ou tout simplement répondre à vos questions.